Здравствуйте! 30.06.2016 г. в магазине "Много Мебели" ТЦ КИТ был приобретен диван-кровать с механизмом "Атланта"-3 наличными средствами за 14 990.00 руб. 05.10.2016 г. подали заявку на возврат товара по гарантии, т.к. диван начал ломаться (на спальном месте выпали пружины, он провалился и начал разваливаться на глазах). 11.01.2017 г. после долгих ожиданий диван у нас вывезли, заявление на возврат денежных средств мы написали в магазине. Нам сказали, что денежные средства перечислят через две недели, но деньги вернулись обратно в компанию т.к. по вине продавца была допущена ошибка в отчестве. После долгих переговоров с сотрудниками магазина, все-таки удалось исправить эту ошибку, о чем они меня поставили в известность. Деньги пообещали вернуть в ближайшее время. На данный момент (с 27.03.2017 г.) звоню каждый день в магазин и образно говоря выбиваю свои же деньги. В ответ мне раздают одни обещания и завтраки. Это полный беспредел. Что делать? Как вернуть деньги?

Все консультации юриста в Нижнем Тагиле.