В ст. 1096 ГК РФ определены лица, обязанные нести ответственность за вред, который был причинен потребителю вследствие недостатков, обнаруженных в произведенных ими товарах, оказанных услугах, выполненных работах и тому подобном. По закону наказанию в виде компенсации в пользу пострадавшего лица подвержены также и лица, своевременно не предоставившие информацию об услуге, или товаре.